Última atualização: 19/07/2026
1. Cancelamento da sua conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo WhatsApp disponível no rodapé do site. Após a confirmação, seus dados pessoais são removidos em até 30 dias, preservando apenas o que a lei exige.
2. Cancelamento de evento publicado
Produtores podem ocultar ou cancelar um evento a qualquer momento pelo painel do produtor. Eventos com data de término já passada são removidos automaticamente da página inicial.
3. Reembolso de destaque pago
- Antes da aprovação: se o pagamento via Pix foi feito mas o destaque ainda não foi ativado, o valor é integralmente devolvido em até 7 dias úteis.
- Após a ativação: a contratação do destaque tem natureza promocional. Após ativado, o valor não é reembolsado, salvo problema técnico comprovado por nossa equipe que impeça a exibição.
- Indisponibilidade prolongada: em caso de falha da plataforma superior a 48 horas durante o período contratado, o destaque é prorrogado pelo tempo equivalente ou reembolsado proporcionalmente.
4. Cancelamento de parceria
Parceiros podem solicitar a remoção de sua marca da plataforma a qualquer momento pelo WhatsApp. A remoção é feita em até 5 dias úteis.
5. Como solicitar
Todas as solicitações de cancelamento ou reembolso devem ser feitas pelo nosso canal oficial de WhatsApp, disponível no rodapé. Informe o nome cadastrado, o e-mail e o evento ou serviço envolvido para agilizarmos seu atendimento.